Как управлять качеством образования?

Как управлять качеством образования?

Сайфуллина Диана Хисамутдиновна,

учитель информатики,

МАОУ Лицей «Содружество» №106 г. Уфы РБ

«Образование – величайшее из земных

благ, если оно наивысшего качества.

В противном случае оно совершенно бесполезно».

Р. Киплинг

Осознаем мы это или нет, но мы живем в XXI в. Одно из его главных отличий от века предшествующего заключается в повышении роли качества: качества товаров и услуг, качества технологий, качества жизни. Чтобы соответствовать высоким стандартам и требованиям эпохи, современному человеку необходимы познания в различных отраслях, он должен уметь осваивать новые способы и виды деятельности.

Сегодня можно лишь с той или иной степенью вероятности очертить то, что потребуется от человека в обозримом будущем. При этом уже сейчас можно утверждать, что будет востребован и успешен человек мыслящий, творческий, мобильный, созидающий и гуманный.

Образование в современных культурных, социальных, экономических процессах уже играет ключевую, если не решающую роль. В лоне образования формируется человек, который сможет ответить на новые вызовы землянам, возможно, создаст новую систему ценностей.

Понятия «качество жизни», «качество человека», «качество образования» тесно связаны. Эта связь выстраивается так: качество образования – качество человека – качество жизни.

«Качество образования» – понятие относительное: каждый, кто им пользуется, вкладывает в него свой смысл. Этот смысл связан с соответствующими потребностями, запросами, ожиданиями, предпочтениями. Круг «потребителей», которые предъявляют эти требования, широк. Это в первую очередь участники образовательных отношений – педагоги, обучающиеся и их родители.

Это, безусловно, образовательные организации профессионального образования. Это работодатели, разные сословно-профессиональные группы, общество в целом, государственные органы и структуры и т. д. Каждый из них качество образования воспринимает по-своему, вкладывает в него свой смысл. Поэтому можно говорить и об его измерении, связанном с многообразием потребителей образовательных услуг.

В монографии качество образования раскрывается, анализируется и в ракурсе известного в науке о качестве (квалитологии) принципа динамизма. Он предполагает единство качества процесса (деятельности) и качества результата. Проще говоря, качество процесса отражается на качестве результата. Если процесс хорошо организован и осуществлен, с той или иной степенью вероятности можно рассчитывать

и на хороший результат.

Качество образования можно и нужно рассматривать и в таком

его аспекте, как качество на разных уровнях педагогической (образовательной) системы, например:

● качество усвоения материала урока, учебного занятия – качество усвоения темы – качество освоения учебного предмета (курса);

● качество образования на уровне обучающегося – качество образования на уровне класса, учебной группы – качество образования на уровне образовательной организации – качество образования на уровне муниципалитета, региона и т. д.

Рассматривая качество образования, специалисты используют три принципиально разных подхода к его раскрытию, интерпретации.

Эти подходы определяются в конечном итоге тем, в рамках какой науки (наук) происходит раскрытие понятия «качество».

• Первый подход ориентирован на достижения и аппарат педагогики. В рамках этой науки качество трактуется с традиционных позиций. Этот подход кажется нам бесперспективным, поскольку качество образования является сложным, многоплановым понятием, требующим для своего раскрытия аппарата и достижений комплекса наук.
• Второй подход также абсолютизирует роль одного из направлений научного знания. При этом в противоположность первому абсолютизируется теория управления качеством, изначально сложившаяся в сфере промышленного производства.
• Третий подход предполагает использование аппарата и достижений комплекса наук для раскрытия качества образования, выбора форм и методов управления им, его оценки. В результате создания такой «политеории» образуется своеобразный многослойный «теоретический пирог.

Выбор нами в качестве основного третьего подхода при подготовке монографии обоснован его взвешенностью, а также тем, что он включает в себя два других подхода.

Особый вопрос при реализации концепций управления качеством образования – соотношение самоуправления и внешнего (жесткого, программно-целевого) управления.

Ответ на этот вопрос доказывает, что управлять качеством образовательного процесса по типу и подобию заводского конвейера опасно и бесперспективно.

Участники процесса образования – равноправные, активные субъекты, со своими ценностями, убеждениями, волей, особенностями.

Поэтому в образовании велика роль самоанализа, самооценки, самоактуализации, самоуправления. Субъектами управления качеством могут выступать не только педагоги и обучающиеся, но и образовательная организация в целом как социальная система.

ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК РЕСУРС УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ

Педагогические навыки играют важнейшую роль в формировании системы школьного образования в условиях постоянно развивающегося цифрового и инновационного общества. Для управления внедрения инновационных технологий требуется детальный анализ имеющихся ресурсов, квалификации нынешних кадров и возможностей ОО.

Сложно недооценивать важность применения современных технологий для изменения качества образования. Невозможно игнорировать тенденции времени в формировании учебной программы. Изменения необходимы и в российских школах. Достижение нового качества учебной программы возможно только при полном понимании роли инновационной деятельности.

Инновационная деятельность в образовании – это система педагогической и управленческой деятельности, основанная на новейших стандартах образования, включающая наукоёмкие, технические, технологические критерии, позволяющие удовлетворить современные потребности. Такая деятельность предполагает взращивание новых членов общества, готовых к дальнейшему применению полученных знаний на практике, способных к высококвалифицированному труду.

Инновационные внедрения в систему образования предполагают

новый механизм управления и организации труда педагогического состава.

Этот процесс включает ряд изменений в структуру процесса таким образом, что обязательным пунктом выступает инновационные технологии. Замена устаревших механизмов влияния на обучающихся и конечной цели обучения становится задачей для соответствующих специалистов.

Чтобы выявить нерабочие или несоответствующие времени элементы стоит провести анализ каждой части образовательной системы, затем разработать механизмы замены и внедрения новых решений, исследовать полученные изменения и координировать их на всех этапах инновационного цикла.

Таким образом, мы получаем результаты от инновационных решений и сопоставляем с отработанным механизмом образовательной среды. При должном подходе к нововведениям достигается желаемый результат, заключающийся в формировании повышения качества образования.

Для школ инновационная деятельность является одним из

важнейших этапов в формировании сознательной позиции подрастающего поколения. Ресурсы управления изменения сложившейся системы стоит учитывать при составлении плана внедрения инноваций. Такие инновации невозможны без правильного понимания и применения информационных технологий, характерных для цифровой эпохи. Наступление цифровизации уже наступило и затронуло все сферы жизни общества. Игнорирование новых технологий и механизмов, в том числе в управлении общеобразовательными учреждениями, недопустимо в современных школах.

Пришло время перейти на цифровое и техническое обновление в школах. В этой инновационной области сложилась непростая остановка. Есть потребность в создании учебной атмосферы и технологическом ресурсе для продуктивного обучения. Большинство школ сейчас не располагают необходимыми ресурсами для повышения качества образования, именно поэтому вопрос об инновационных изменениях становится всероссийским.

Важным элементом инновационной деятельности становится и

мотивация учеников к восприятию новой информации с дальнейшим

её применением. Необходимо не только создать учебную программу, отвечающую тенденциям времени, но и подключает любопытство учащихся к теме. Чтобы повысить качество образования нужно пользоваться нетрадиционными и целенаправленными методами и возможностями цифровых технологий, проверяя усвоенный материал через тестирование или на практике.

Инновационные изменения образовательной среды включают несколько этапов становления:

• Поиск возможных сценариев развития образовательных учреждений;
• Создание инновационного продукта или управленческого решения;
• Организация труда и приобретение необходимого оборудования;
• Исследование поведения новых решений на практике;
• Анализ полученных изменений.

• Подводя итог, можно сказать, что инновационная деятельность служит надёжным ресурсом управления качества образования.

МОДЕЛЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ

Качество образования — интегральное понятие, в состав которого входят следующие составляющие;

качество процессов (видов деятельности)— качество результатов – качество управления;

• качество потенциальное — качество реальное;
• качество проектное - качество производственное;
• качество рыночное - качество нормативное;
• качество на различных уровнях управления (на уровне субъектов образовательного процесса, класса, школы, на муниципальном, региональном уровнях);
• качество его носителей;
• качество в сопоставлении с вложенными ресурсами;
• качество его динамики;
• качество текущего функционирования и перспективы развития образовательной системы.

ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК РЕСУРС УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ

Педагогические навыки играют важнейшую роль в формировании системы школьного образования в условиях постоянно развивающегося цифрового и инновационного общества. Для управления внедрения инновационных технологий требуется детальный анализ имеющихся ресурсов, квалификации нынешних кадров и возможностей ОО.

Сложно недооценивать важность применения современных технологий для изменения качества образования. Изменения необходимы и в российских школах. Достижение нового качества учебной программы возможно только при полном понимании роли инновационной деятельности.

Инновационная деятельность в образовании – это система педагогической и управленческой деятельности, основанная на новейших стандартах образования, включающая наукоёмкие, технические, технологические критерии, позволяющие удовлетворить современные потребности. Такая деятельность предполагает взращивание новых членов общества, готовых к дальнейшему применению полученных знаний на практике, способных к высококвалифицированному труду.

Инновационные внедрения в систему образования предполагают

новый механизм управления и организации труда педагогического состава.

Этот процесс включает ряд изменений в структуру процесса таким образом, что обязательным пунктом выступает инновационные технологии. Замена устаревших механизмов влияния на обучающихся и конечной цели обучения становится задачей для соответствующих специалистов.

Важным элементом инновационной деятельности становится и мотивация учеников к восприятию новой информации с дальнейшим её применением. Необходимо не только создать учебную программу, отвечающую тенденциям времени, но и подключает любопытство учащихся к теме. Чтобы повысить качество образования нужно пользоваться нетрадиционными и целенаправленными методами и возможностями цифровых технологий, проверяя усвоенный материал через тестирование или на практике, труду.